Laget av: Rfield
Om dashbord:
Dette dashbordet viser sentralpanel for et selskap. Det er 6 diagrammer og 1 tabell. Målet er å gi informasjon fra forskjellige perspektiver.
Dette vil hjelpe til med å analysere dataene, ta raske beslutninger og hjelper deg også med prognoser.
Denne anmeldelsen er for bedriftseier som trenger et intuitivt kundesenter dashbord daglig, men mer trenger muligheten til å forutsi og kjøre scenarier for å utvikle et selskap.
I dagens verden er det et enormt press på ledelsen for å gi raskere og gjennomsiktig informasjon som hjelper til med å bestemme selskapets samlede ytelse.
Det er flere måter du kan visualisere kundesenterdata for å forstå selskapets mål. I oktober måned, Excelforumteamhar lansert et dashbord som konkurrerer der du blir bedt om å visualisere dataene ved hjelp av eksempeldata. Utfordringen har generert en enorm spenning rundt samfunnet og hentet 118 utrolige bidrag.
I denne artikkelen viser vi deg trinnene for hvordan du lager dette dashbordet.
La oss se hvordan Dashboard laget av Rfieldlooks:
Vi har delt dette dashbordet i 11 seksjoner med informasjon. La oss se på hver enkelt for seg.
Seksjon 1:
Denne delen viser måned til dato inngående poengsum for representantene.
Seksjon 2:
Denne delen viser månedlige utgående poeng for representanter.
Seksjon 3:
Denne delen viser måned til dato Call cap score for reps.
Avsnitt 4:
Denne delen viser totalt antall måneder fra dato for representanter.
Avsnitt 5:
Denne delen viser Måned til dato Totalpoeng (Inbound + Outbound) for representantene.
Avsnitt 6:
Følgende er et CSR -bidrag til totalt antall bookede samtaler
Avsnitt 7:
Følgende er et CSR -bidrag til totalt antall utgående bookede samtaler
Avsnitt 8:
Følgende er et CSR -bidrag til totalt antall inngående bookede samtaler
Avsnitt 9:
Følgende er et CSR -bidrag til teamets totale kontakter
Avsnitt 10:
Følgende er et CSR -bidrag til totalt antall utgående anrop
Avsnitt 11:
Følgende er et CSR -bidrag til totalt antall innkommende anrop
Ved å bruke dette dashbordet kan du få et klart overblikk over kundesenterindustrien, og vi kan få informasjonen fra forskjellige synsvinkler.