Team Performance Dashboard - God analyse av BPO -sektoren

Anonim
Laget av: kat12

Om dashbord:

Teamytelse: - Et selskap jobber alltid i team, og hvert lag har forskjellige teamledere som håndterte teammedlemmene. Lag jobber alltid i enhet, hver person har forskjellige ferdigheter på forskjellige områder. Hvis vi jobber som team, bør hvert teammedlem like mye bidra til å nå målene, men vanligvis utfører noen medlemmer veldig bra og få medlemmer presterer veldig lavt. Gjennom analyse gjort gjennom dashbordene kan vi se ytelsen til hver ansatt på hvert område.

I utgangspunktet fungerer dashbordet for teamprestasjoner for å analysere teamets ytelse. Ved å bruke dashbordet for teamprestasjoner kan vi se individuelle prestasjoner og gjøre forbedringer i ytelsen på grunnlag av data. Det vil hjelpe oss å forutsi den neste visjonen om mål og prestasjoner og administrere ting som hvordan vi kan forbedre salget, hvordan vi kan generere inntekter etc.

Dashboard -regneark:

  • ReadMe - Dette inneholder dette word -dokumentet, for å hjelpe deg med å navigere i dashbordet.
  • Dashboard - Det faktiske dashbordet for brukeren.
  • Teamytelse - rådataene for dashbordet.
  • Calculation_Sheet - arket som inneholder beregninger, nødvendig for "Dashboard".

Dashboardfunksjoner:

  • Når en region er valgt, endres dataene i dashbordet automatisk.
  • Hver Team -kloke data kan analyseres for den gitte regionen.
  • Innen "Teammessig" analyse er det rom for ytterligere undersøkelser når man skal finne det beste "medlemmet" (rep) av forskjellige faktorer.
  • Det er også en sammenligning av teamets prestasjoner mot gjennomsnittet for regionen. Dette hjelper brukeren med å fastslå teamets ytelse.

Merk: Dashboardet ble opprettet ved hjelp av en bærbar datamaskin med en 17-tommers skjerm. Du må kanskje rulle hvis du ser den på en mindre tommers skjerm.

Dashbordet

Forklaring av seksjoner

1. Region: Regionen er en rullegardinliste som har 6 regioner. Brukeren kan velge hvilken som helst av regionene for å gå nærmere inn på. Disse regionene er hentet fra "rådata".

2. Total statistikk -seksjon: Når en region er valgt, oppdateres delen "Total statistikk" automatisk. Dette gir et høyt nivå av data for regionen.

Tabellen nedenfor dokumenterer hva hver seksjon beskriver for den valgte regionen.

3. Teammessig analyse: Når vi har de oppsummerte dataene til venstre, kan vi se på "Team Wise" -data til høyre.

Hver region har 8 lag. Data på tvers av disse teamene er tabellisert for enkel visning.

1 - Denne delen viser navnene på lagene. Klikk på hvert lag
en. Fremhever cellen i grønt for å vise laget som er valgt nå.
b. Endrer dataene i seksjon 2 (gitt nedenfor)

2 - Denne delen dokumenterer ‘medlemmene’ i teamet og tilhørende data. Vær oppmerksom på at det er et alternativ for å markere det "øverste medlemmet" etter flere kriterier:

F.eks .: Topprepresentant av ‘Login Hrs’, i Team A, for ‘Alabama’ -regionen:


F.eks .: Topprepresentant av 'Calls', i Team A, for 'Alabama' -region

3 - Denne delen sammenligner lagets prestasjoner med prestasjonene i regionen som helhet.
Sammenligning for å fastslå prosentforskjellen basert på kriteriene nedenfor
en. Sammenligning i gjennomsnittlig påloggingstid for region vs teammedlemmers påloggingstid.
b. Sammenligning i gjennomsnittlige samtaler for region vs teammedlemmers samtaler.
c. Sammenligning i gjennomsnittlig salg/time for region vs teammedlemmers salg/time.
d. Sammenligning i gjennomsnittlig salg for region vs teammedlemmers salg.
e. Sammenligning i gjennomsnittlig inntekt/time for region mot teammedlemmers inntekt/time.
f. Sammenligning av gjennomsnittlig inntekt for region mot teammedlemmers inntekt.

Merk: Etikettene oppdateres i henhold til valgt region.